【业务场景】背景介绍修改地址是客服常见操作,但修改地址需要登录旗舰版系统进行操作,费时费力,而且影响了消费者顺畅体验。千牛设计了相...
【操作步骤】1、进入软件主界面;2、依次点击【电商管理】-【财务服务】-【账务处理】-【凭证查询】,然后可以按相应凭证号查询。
[概述]1、单击[电商管理]-[售后服务]-[售后处理]-[售后登记],选择对应的订单,点击左上角[售后登记]-[登记退款];2、如图所示,假设需要退款并...
[原因]一个订单只能同时有一种售后状态,此流程结束后才能发起新的售后业务。