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1、自助找回CDKEY流程中,需要用“激活产品的手机号”登陆申请系统,然后填写产品序列号申请找回CDKEY。

如产品在云平台注册激活,“激活产品的手机号”就是云平台管理员手机号;如果是并发用户产品并没有在云平台注册过,“激活产品的手机号”就是产品在reg.kingdee.com网站注册时填写的手机号。

信息填写正确后,系统自动为客户找回CDKEY,申请手机号码会收到短信通知,短信中会告知产品CDKEY。

2、如果不知道激活产品的手机号码,客户可以通过“申请找回CDKEY”功能提交找回申请,等待金蝶总部人工审核。申请时需要上传产品注册公司盖章的《重新注册及找回CDKEY申请表》和营业执照扫描件(申请表中只勾选“找回CDKEY”即可)。

审核通过后提交申请的手机号码可以收到短信通知。该申请审核时限最长为一个工作日。