问题现象：

KIS云专业版或商贸版进行数据引出的时候，报错：启动MS Excel失败，请检查Excel是否已正确安装！

问题原因1：

通过远程访问的方式（KIS云插件、金万维异速联等）使用KIS产品，但服务器电脑安装的是WPS个人版，WPS个人版不支持电脑多用户使用导致的问题；

解决办法1：

请将服务器电脑上的WPS个人版卸载掉，重启电脑，再安装Microsoft Office或者WPS专业版（专业版需要购买激活），并重启电脑。

问题原因2：

使用KIS云专业版或商贸版自带的客户端操作引出excel文件，操作系统的Microsoft Office环境异常导致的问题

解决办法2：

1、卸载电脑上的WPS和Microsoft Office，重启电脑；

2、打开注册表，搜索{00024500-0000-0000-C000-000000000046}，将搜索到的节点删除掉；

3、重新安装完整版Microsoft Office。（建议从下面网站下载都是原版无优化的安装包：https://msdn.itellyou.cn/）

其他问题：https://vip.kingdee.com/article/79227585833551872

以上只是部分解决方案，如果还有其他的方案还请反馈到下面帖子里！