[解决方案] 首先我们要先在键盘上按下组合键[Win]+[R],按下之后,电脑上会显示出来一个运行窗口。然后再窗口里输入regedit,点击确定。 然后再弹出的窗口,在注册表左侧目录栏中找到如下位置:“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager”然后在右边窗口找到“PendingFileRenameOperations”项,最好右键选择删除,PendingFileRenameOperations最后再返回到当前安装或者删除的界面,点击“重新运行”,此时提示全部通过,即可以进行下一步安装了。