[解决方案] 先按照此帮助手册的方法尝试,http://kisdoc.kingdee.com/web/#/3?page_id=79如果操作后依然不行,可以在服务器上清理对应用户名的打印机设备,清理完成后,再把私有云控制台卸载干净(包含以前安装过的老版本),客户端再重新登录进行打印即可。