一、客户眼中的软件数据的备份是什么？

1、软件可以使用就好了，还需要数据备份。

2、软件数据的备份不就是在插在电脑上面的哪个USB一样的东西。

3、软件我使用一二年了，从来没有数据备份过。

4、软件我们有备份，就是不知道在哪里，是什么样的。

5、软件我们有备份，可以直接打开看的，可以直接使用的就是软件数据的备份吧。

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您也是否有遇到过一下的困境

客户问1，张工，李工，王工，我的软件无法打开了，已经重新安装了，怎么没有数据？
客户问2，赵工，何工，孙工，我的软件昨天做的单据，今天怎么没有了？
客户问3，黄工，周工，我们公司的服务中了勒索病毒，我们的软件还可以继续使用吗？

二、什么是备份？

1、备份的基本释义：为备用而准备的另外一份。

三、我们使用的金蝶系统有几种备份方式？

1、根据使用的金蝶系统不同，大多数存在手动备份和自动备份2种方式

2、如果使用对接数据库版本的，可以在SQL Server管理下找到”维护计划”，右键点击”维护计划向导”设置计划类型、计划天数、执行开始时间。

四、为什么要做备份？

1、软件出现问题的时候，可以进行恢复账套进行排查。

2、操作系统出现问题的时候，重新安装系统后可以快速恢复系统使用。

3、整个服务器中了勒索病毒的时候，更换服务器可以快速恢复系统使用。

五、为什么备份了数据，恢复出来还是有缺失？有的还是无法恢复？

1、备份的时候，备份文件是软件截至到当前时间点的一个数据。如果备份之后软件还进行了操作，但是未做备份，那么恢复的时候就有缺失。

2、相同的软件产品本身就存在具体的版本号 ，高版本可以兼容低版本的备份数据，低版本无法恢复高版本的备份数据。

3、不同软件产品，只能恢复本产品的备份数据，。不同的产品只能通过升级或者迁移实现产品数据查看。

4、还有的时候，软件在备份数据的过程中出现中断或者终止，没有出现备份成功字样，但是备份文件生成了，这样的备份数据也是无法恢复，或者在恢复的过程中就会进行报错。

六、如何做好系统备份？

1、当您使用的系统有自动备份时，请设置每天自动备份，备份的时间可以设置为当天最后操作系统时间节点。

2、单机使用的时候，系统自动备份就是在本机上面，需要定期通过移动硬盘备份本机的备份数据

3、多机使用的时候，系统自动备份一般设置在服务器上面，需要定期通过移动硬盘备份服务器的备份数据

4、能够准备一台备用电脑，安装使用软件相同环境，对备份的数据进行数据恢复验证（确保备份数据可以恢复）

七、出现系统无法使用，软件无法自动备份怎么办

1、在使用的软件不需要数据库支持时，存在软件无法使用，可能就存在软件无法备份的风险，此时联系软件维护商处理

2、在使用的软件不需要数据库支持时，存在系统无法使用，建议客户针对电脑维护人员维护电脑前联系软件为维护商，此时需要软件维护商告知电脑维护人员，重新安装系统的时候注意事项。此时数据还有可能未被损坏。

3、在使用的软件需要数据库支持时，存在软件无法使用，可能就存在软件无法备份的风险，但是软件维护商可以通过数据库查看，数据库未损坏情况下，可以数据库备份，重新安装软件，可以恢复数据库备份的文件。

4、在使用的软件不需要数据库支持时，存在系统无法使用，建议客户针对电脑维护人员维护电脑前联系软件为维护商，此时需要软件维护商告知电脑维护人员，重新安装系统的时候注意事项。此时数据还有可能未被损坏。

八、软件的产品价值在于他的功能，但是他的使用价值在于他的数据，而数据的关键保护就是备份，如果您也是客户，麻烦今天动动手指，点击一下软件的数据备份。