[概述]

出现该问题一般有如下两种[原因]

1、当前运行打开“K/3异常用户信息清理工具”的电脑上并未安装金蝶K/3程序(一般容易出现在远程使用K/3的环境,若为远程软件使用,则该工具是需要在远程服务器上运行才行);

2、当前运行“K/3异常用户信息清理工具”的电脑网络有限制或无法联网导致;