解决方案：

【说明】

一般是产品有操作过升级/换货，由一套产品更换成另外一套产品（即序列号改变了），那么原来使用的产品的状态就为“停止使用”。升级/换货后的产品为“正常使用”的状态。“正常使用”的产品才是客户目前正在使用的产品。