解决方案：

【说明】登录的不是云平台管理员账号，需要管理员才能看到企业和产品信息。找回正确的云平台管理员账号后登录即可。

找回云平台管理员账号

【操作步骤】：

1、请打开云平台网址https://cloud.kingdee.com/qy/，在登录页面点击【找回账号】；

2、输入产品序列号、CDKEY，点击【找回或更换企业管理员账号】。

3、点击【更换管理员】按钮，输入新的云平台账号密码确认即可更换。