解决方案：

【答案】

系统在激活产品//认证企业的时候，会核对出库订单跟企业云平台两个地方的客户名称。如果不一致，不允许激活产品或者企业认证。

方法：

1、将云平台的客户名称请修改成出库订单的客户名称，并提交出库订单的企业名称激活产品/认证企业。

2、请联系金蝶分公司走出库订单的《更改公司名称》流程，流程走完后再在云平台激活产品/认证企业。

注：如果是个人认证，请您提供软件的购买合同并说明原因，联系您的经销商，由经销商/分公司发邮件/云之家联系张剑云kite@kingdee.com，闵刚mingang@kingdee.com和刘思si_liu@kingdee.com。一般一个工作日内审核。审核通过后即可进行个人认证。