解决方案：

【概述】

企业只能认证一次，说明该企业已经被其他账号认证过了。

【操作方法】

先判断产品有无注册

如已注册：

1、如果已认证的公司下挂有产品：建议走产品转移/企业合并流程，将产品转移到已认证企业的云平台账号下。

2、如果已认证的公司下未挂有产品，则拨打热线申请退回企业认证，在激活产品的云平台账号下认证企业。

如未注册：

1、知道管理员账号：第二套产品激活的时候，直接在第一套激活的产品所属的已认证的企业上，添加产品激活即可（注册用户点击【试用产品】，非注册用户点击【快速注册】）。

2、如果联系不上管理员，或者不知道账号密码，可根据激活的产品的产品序列号和cdkey（如不清楚cdkey。先找回cdkey）操作更换管理员。更换管理员后再用新的管理员账号登录云平台，直接在已认证的企业上，添加产品激活即可（注册用户点击【试用产品】，非注册用户点击【快速注册】）。

【说明】

一个企业只能认证一次，但一个企业可以激活多套产品。