[概述]

安装K/3补丁时补丁服务验证界面消失后没有继续安装,采用离线方式导入结果文件后也是一闪而过,补丁进程也自动结束了

[操作步骤]

情形一:

可能是由于没有安装ASP.NET2.0或ASP.NET 4.0导致;

[操作步骤]

1、安装ASP.NET2.0、ASP.NET4.0(可以在金蝶的资源光盘如下路径里面找到.net4.0的安装包:\OS_CHS\DOTNETFX40),如果是win7系统,可通过在补丁程序上右键选择以系统管理员身份运行补丁。如果是域环境,可以域管理员身份登录操作系统后运行补丁程序;

2、如果上述操作了还是不行,可登录网址:http://k3help.kingdee.com,下载工具“金蝶K/3补丁清理工具”,打开工具,在上面输入要安装的补丁号,点击“搜索”,然后将搜索出来的信息清理掉。

3、上述操作完毕后,重启电脑再重新执行安装补丁。

情形二:

多个用户登录了服务器导致,可通过补丁安装日志(开始→运行,输入%temp%,回车,在打开的文件夹中搜索对应补丁号的文件)确认到该[故障现象]

[操作步骤]

1、在该电脑上打开任务管理器,可通过同时按CTRL+ALT_DELETE调出;

2、打开任务管理器后,切换到[用户]页签,将除当前登录以外的其他远程会话均注销后,重新安装补丁即可。