[原因]

一般是当前环境上之前所使用的许可文件存在导致;

[操作步骤]

1、在服务器上打开[开始]→[运行],输入“kdcom”,单击[确定]后,搜索license文件将其删除;

2、将智能卡插入电脑的USB接口,查看系统使用状况是否有检测到智能卡;

3、若仍无法识别,请重启电脑后进行以下操作:

1)先将智能卡硬件从服务器上拔下来,然后根据当前服务器操作系统是32位或64位打开K3的资源光盘(也可以是K3的资源光盘文件包)中的以下路径中找到智能卡的驱动程序将驱动重新安装,路径如下:32位系统驱动路径为“K3资源光盘\OS_CHS\EliteIV v2.40.0.1\ELITEIV_DRIVERS_32\InstWiz3.exe”64位系统驱动路径为“K3资源光盘\OS_CHS\EliteIV v2.40.0.1\ELITEIV_DRIVERS_64\InstWiz3.exe”;

2)打开https://media.my7c.com:19000/files/article/kdknow/10/15251631/fd9e73f60544a525.asp,输入产品序列号和CE-KEY后提交进行更新智能卡。