[原因]

用户密码错误,或没有安装操作系统补丁,或者K/3加密服务异常。

[操作步骤]

1、确认登录合并报表的用户及密码可以登录K/3主控台;

2、如果是Windows Server 2003系统,需安装KB936296补丁,K/3安装包\OTHER文件夹下有该补丁程序;

3、在中间层服务器上,依次单击打开[开始]菜单下的[控制面板]→[管理工具]→[服务],确认加密服务“KDSvrMgrService”是否启动,如果没有启动,右键选择[启动]即可;如果[服务]窗口中没找到该服务,需加载该服务后再启动,加载命令如下:

C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\KDSYSTEM\KDCOM\KDSvrMgrService.exe /service

4、进入[帐套管理]-[系统使用状况]--[用户使用情况]里面,将里面的登录合并报表的记录清理一下,当合并报表客户端许可站点使用已满的情况下也会有此异常。

[概述]

加密服务加载命令中,加密服务文件所在路径为K/3默认安装目录,如有改动,需变更为正确的安装路径。