这两年什么生意最好做？恐怕很多人会跟你说跨境电商。据说去年深圳湾的房子都是卖给做跨境电商的了。不过今年的情况又有些变化，海外电商平台管理政策非常不稳定，动辄大批量的违规封号，据说很多跨境电商的老板又要去卖房子救公司了。

尽管海外平台最新的高管声明中还是允许90天申诉，拿回货款。但不稳定的平台大家也是心有余悸。所以最终，我们还是觉得应该把命云掌握在自己手上，能通过自家平台出海就是最好的选择了。而现在临近双11，真正的出海好时机真的来临了。

新基建带来新机会

大家都知道把生意做到全球去，会是更大的市场，也有更大的机会，而且在不少领域，海外的竞争压力并不如国内大，但利润却还要高出不少。尤其是疫情期间，全球停摆，海外用户对物资的需求也不断提升，生意好利润高自然也就成了顺理成章的事情了。

不过，想要把生意做到国外，并不是一蹴而就的事情，毕竟国外的电商环境远不如国内成熟，想要开店、运营、发货之类的事情，想要用一己之力完成还是非常困难的。而目前国内在这块做的最好的平台，自然就是阿里的速卖通平台了。因为速卖通一直致力于电商出海的新基建建设，正在把国外的电商环境逐渐升级成为国内的这种成熟状态。而随着这些新基建越来越成熟，自然商户藉此出海的机会也就越来越明显了。

首先速卖通先要打破的是语言隔阂，在这方面他们利用了达摩院的AI实时翻译技术，可以将中文转化为英文、俄文、西班牙文，为商家消除语言沟通障碍，解决进入市场的第一个问题，语言不通的问题。解决了沟通的问题之后，自然就是发货问题了，这两年速卖通在全球进行了大量的物流配送建设，目前在很多国家已经颇具规模，效率提升也是一日千里，比如X日达、晚必赔、合单、海外仓、优选仓、无忧退等一系列政策得以在海外实施，大大增强了商家的履约能力，也大大提升了消费者的购物体验，让海外消费者越来越认同国内的电商品牌，对中国电商越来越又信心。

在这次双11中，速卖通在物流水平上迎来了更大提升，史上首次涉及跨境（西法12日达）、海外仓可实现本地3日达等服务，享受菜鸟优质物流线路专项保障，且商户无需支付额外成本。同时，速卖通海全链路上线晚必赔服务，全面提升商户和用户的购物体验。而针对海外清关/投递失败的包裹，速卖通还提供退件详情追踪，退件时效保障，退件服务托管等多重服务，让跨境电商也能享受退货无忧，甚至还有保险服务的全款补偿。

这一系列的服务提升可以说将大幅提升这次双11的购物体验，给全平台商户的一次全方位提效给买家用户带来购物体验的提升。

全世界最大的购物狂欢节

9月14日，全球速卖通召开了2021双11战略线上发布会。发布会现场，来自营销、行业、国家站的负责人分享了速卖通的双11玩法，解读了双11期间速卖通的相关政策。在发布会上，速卖通表示，今年双11将围绕“全世界最大的购物狂欢节”主题展开。

速卖通这次双11主打乐趣、发现和性价比。把国内流行并且被验证有效的晚会、游戏、社交直播等模式全部搬出去，实现全域联动。在全球贸易中，有一个非常不一样的特点就是国家不同，文化不同，特点不同，消费习惯也不同，想要做好生意，不能像在中国这样一招鲜吃遍天，而是要有更多针对性的策略来针对不同的国家。所以在大促之前，深入了解学习不同国家的不同策略，也是磨刀不误砍柴工的做法。

这一次双11，是被速卖通称之为史上市场投入力度最高，精细化运营程度最深的双11。速卖通就将通过品牌广告、重点国家大事件、社交玩法等方式实现市场社交的全生态联动，通过星合计划、联盟渠道、厂商等整合域外超级流量，实现超过10亿用户的触达，在站内升级场景化导购，在站外实现全媒体广泛触达。

在物流方面，也将通过仓发X日达主动晚必赔、前台库存实时同步不超卖、菜鸟包机运力保障等来实现时效性和准确性，充分保障消费者的消费体验。同时，红包补贴之类的手段自然也不会缺席，要让海外消费者也能够享受到国内消费者的便利和实惠。

比如在俄罗斯，速卖通将联合菜鸟，全面升级物流体验，提速不加价，核心城市最快可10日达，海外仓还有专项扶持补贴，不仅有更多的补贴和物流升级，还有专属的流量和会场。

在西班牙、法国的海外仓10日达服务不降级，还有数百万美元的高额补贴，商家可实现发货无忧全托管，享受仓租、操作费、物流费超低折扣，智能供应链计划将为商家提供科学补货能力支持。在这两个国家还将首次举办本地双11狂欢晚会，联动顶级综艺节目、球队、明星、社交媒体、网红达人等资源，用社会影响力进行了流量加持。

在遥远的巴西市场，0-10美金的商品将实现物流费对折，同时，巴西市场也将启动双11明星电视晚会，通过全媒体广告投放和顶级网红明星合作，持续提升速卖通的品牌影响力，对于商家来说，也是非常值得关注的一个重要市场。

乘风破浪会有时

总体来看，全球化的电商还是处于一个相对国内比较早期的阶段，基础建设方兴未艾，本地化的文化落地和结合也是走在路上。这是一个挑战，但也充满了机会。速卖通的工作是相当扎实而有效的，经过了这么多年努力和运维，在基础建设的问题上，已经有了很大的进步，现在可以看出正在向着针对性运营的方向开始努力。而这恰恰是平台发展速度最快的时候，所以能够在这个时刻深度融入平台，和平台一起成长，对于中国的电商商户来说，这也是最好的时间节点，是和平台一起起飞的关键契机。

而从另一个维度来讲，对于出海而言，我觉得不仅仅是一种业务出海，文化也一样要出海，并且文化出海可能还更重要一些，因为这才会真正增强海外用户的消费信心，开始和国内平台保持相同的节奏。双11目前已经不仅仅是一个中国的电商消费节日了，也已经越来越成为海外用户积极参与的电商购物节，其影响力直逼黑色星期五，所以把握双11的重要机会去进行海外业务拓展，是事半功倍的事情。在这次双11的筹备中，我们看到了速卖通在文化输出方面已经迈出了关键一步，越来越多的文化输出让双11即将变成真正的全球购物大联欢，如果未来在这一天，全球各国都有双11的晚会举办，那将是多么令人震撼的一个文化盛宴。

所谓，好风凭借力，送我上青云。这次速卖通这么大力度的推广，自然受益的还是全力以赴的商户。无论是运营提效还是经营减负，都有肉眼看得见的巨大进步。速卖通还将商家工作台上设立双11作战指挥室，提供大促招商指引、实时数据运营和复盘。生意参谋、数据银行等产品，将为商家提供更多数据分析和人货匹配。这些数据服务的提升，也会更好的提升产品和需求的精准匹配效率，再加上配套的系列课程，商户在速卖通平台上的成长相信会是非常迅速的。

全球化大势所趋，中国力量即将站到舞台中央，速卖通通过自身的不断努力，开始逐渐成为中国商户出海的主流平台。而这次双11则是非常重要的一次加码和演练。中小商户一定要关注平台权益，充分利用平台资源，借助这次双11大促的机会，把生意做到全球去。