“冰墩墩”给予潮玩行业何种启发

当全网都在问“你有冰墩墩吗？在哪能买到冰墩墩？朋友圈怎么又刷到了冰墩墩？我也想拥有一只可爱的冰墩墩？”时，你就能直接感受到“一墩难求”绝非虚话。

为期16天的2022年北京冬奥会正式闭幕，中国以9金4银2铜共15枚奖牌的好成绩收官，而“新晋网红”冰墩墩也将站好冬奥“最后一班岗”。不过，人们却不希望冰墩墩在2月20日后就正式“退休”，因为还有很多人希望再见到它，甚至还有一个行业特别需要这种现象级网红IP——随着冰墩墩的意外走红，也让原本就受年轻消费者青睐的潮玩行业变得更加火爆。

客户介绍

52TOYS是一家专注于IP衍生品的开发和销售的公司，成立于2015年。作为国内潮玩及收藏玩具领域的头部玩家，52TOYS业务链条涵盖IP孵化、产品创意、供应链管理、销售渠道建设及市场传播，是该行业内少数能够覆盖全产业链的品牌之一。52TOYS并于2021年9月完成业内最大一笔融资，规模达到4亿元。对比于泡泡玛特的高调，52TOYS则稍显低调，成立六年来鲜有市场消息。但在这笔融资前后，52TOYS不再低调，“两年内上市”、“开设百家门店计划”以及“做国内第一收藏玩具品牌”等消息不胫而走。

52TOYS的增长飞轮

52toys创始人陈威先生认为，IP孵化、产品创意企划、供应链管理、销售渠道及市场传播这几个方面都是「52TOYS」的壁垒，因为“这几块儿哪一块儿没做好，这事儿你就干不成”。

经营产品IP，供应链、销售渠道与市场品牌传播需要各环节相互协作，相互推进，才能实现企业的业务目标。

这个过程就像在持续地推动一个庞大又沉重的飞轮。一圈又一圈，使劲地推动飞轮前进，通过持续不断的努力，飞轮转的越来越快，积累势能，直到某个临界点实现突破，飞轮的重力和冲力会成为推动力的一部分。这时，无须再花费更大的力气，飞轮依旧会快速的转动，且不停地转动，势不可挡。 这就是“飞轮效应”。

那些可以持续从优秀到卓越的公司的秘诀，正是因为厘清了自身的飞轮结构，探索出增长飞轮各环节要素，确定第一推动力，并遵循让飞轮持续转动的自然规律，积累蓄能，从而实现跨越与突破。

而在这个过程中，金蝶云星空助力52TOYS实现业务数字化运营，为企业赋能，为52TOYS的增长飞轮保驾护航。

如何保障供应链运营？

52TOYS并不是行业新兵。早在2000年底，52TOYS创始人陈威就发现了手办模型的消费潜力，在北京鼓楼开设了第一家面向年轻人的玩具专营店。在随后的十余年中，拿下了孩之宝、McFarlane TOYS、日本万代 BANDAI 等国际玩具品牌等代理权和经销权。但潮玩行业的特性决定了没办法预判哪款IP会火，一个IP火起来后，如果需要短时间内大量的生产，但产能是有限的，明明知道赚钱，但工厂就是拿不出来货，有些还涉及到好几个工厂联合生产，比如一个工厂能生产1000个眼睛，但是另一个工厂只能生产出500个鼻子，那就需要配合低产能，即便是将IP运营了百年的迪士尼，面对工厂的产能不足也要等着，这是整个潮玩产业链上必须要面对的现实。

那么如何保障热门IP顺利、平稳的响应市场需求，构建柔性，敏捷的供应链体系，成为了金蝶云星空与52TOYS需要共同面对的问题。

凡事预则立，不预则废，通过经验流程化，流程数据化，数据智能化的系统方式，将优秀员工的要货经验进行抽象，构建门店特有的要货策略，逐渐优化，调整策略来提升商品要货的准确性。每个地区，都可以根据门店的销售情况定义自身的要货策略，以柔性、敏捷的方式响应市场需求，尽量避免过量滞销，热门IP产品存货不足的情况。

总部仓库智能配货

供货组织根据各门店要货单，进行集中配货处理，配货时，按照总仓现有库存数，可以根据时间优先、销量比例、平均分配或手工录入配货数量等进行智能配货，生成门店配货单。

1、供货组织可以直接向门店进行配货处理，生成门店配货单

2、对于批号管理商品，支持手工选择批号或者按照批号拣货规则自动匹配批号

3、配货过程中缺货时，可以根据缺货数，自动生成采购申请单

4、可以根据企业历史销售量，通过自定义算法智能生成门店销售预测做为要货参考依据，智能辅助门店的要货计划。

为销售渠道管理赋能

52TOYS覆盖线上线下渠道终端数量超过3000家，销售地区包括中国大陆、港澳台、日本、北美、东南亚等。而在国内线下主要覆盖一二线城市的精品商超、复合型书店、电影院线等，线上主要通过天猫旗舰店进行销售。销售渠道层出不穷，多场景，多类型的汇集，已形成渠道边界模糊的趋势，企业经营多家渠道也已成为寻常之事，然而经营多种渠道却面临着很多问题，如多端渠道的操作一致性，异构系统之间的数据一致性，各业务部门之间业务语言的一致性等，以及库存极浅情况下的库存同步策略等，这些问题给企业带来了如何低成本扩展销售渠道，以实现开源节流的战略目标的问题？

金蝶云星空提供了业财税一体化应用，保障了业务的扩展性。

多端POS：

不挑使用环境，多端操作统一，数据规则一致，支持在Windows、Androidp系统运行，为收银员提供了移动收银的能力。并适配了多国操作语言，税务规则，小票打印规则等，并提供了1000+营销活动组合，为52TOYS的海外零售线下业务扩张提前做好了准备。

电商云：

服务超过110000家品牌企业客户，全网对接150+主流电商平台、30+物流系统以及30+第三方系统；系统发货速度峰值20000单/秒，订单下载速度峰值37800单/秒。金蝶管易电商云系统深度集成星空云，能够轻松应对大流量、高并发，解决线上渠道扩张的业务难题。同时为电商运营同事解决了多渠道单据拉单、转单、审单、自动汇集至金蝶云星空系统等，并实现全渠道库存、价格自动同步，并为电商渠道运营同事降低了全渠道库存同步，商品上下架、价格同步等重复性操作问题。

为获客传播赋能 

营销获客是消费品行业中零售业务的成长基石，是52TOYS的增长飞轮中重要的一环，这也是金蝶云星空为了消费品行业客户的成长而一直在做的事情。无论是过去的传统零售，还是当下的新零售，都需要对消费者进行精准定位，尤其是对于风头正劲的零售来说，企业更要把精准营销提升到一个更高的层次。在通常情况下，新零售中的精准营销主要包括三方面的内容，精准定位消费群体，精准定位消费群体的消费场景需求，以及为消费群体精准推送商品和服务。星空云整合多方交易数据，并根据企业主的个人喜好定义会员标签生成规则，让企业主更懂用户，让营销有的放矢，并结合的营销活动实现拉新，转化，留存，促活，裂变的会员全生命周期的运营闭环管理。

部分营销场景举例：

1、基于微信智慧轻门店商城的直播购物、拼团、砍价、秒杀、好友送券等裂变分销场景

2、对于新会员，提供自动发送信息赠券的形式引导消费者注册成为会员；

3、多平台展示商品、礼券、资讯分享码，将公域会员沉淀为私域会员

4、通过会员标签自动识别出流失会员，通过定向派发礼券、短信祝福语等激活会员

5、支持自定义会员等级升降级制度，为不同会员等级的用户提供不同的会员权益

应用价值

打通IP运营，供应链、销售、市场等全价值链，数据多端共享，实时共享，大幅度提升组织运营效率，实现运营转型，打造52TOYS业财税一体化应用平台，为"两年内上市"，“开设百家店”的业务增长目标做足了充分保障。