学习目标

了解安装云星空客户端常见问题的处理方法。

本文以WIN 7系统为例进行讲解。

问题现象

安装cloud客户端提示documents不是一个有效的短文件名，如下图所示。

原因分析

当前客户端电脑上没有D盘，但是注册表里面写的路径是D盘，如下图所示。

解决方法

1、打开电脑左下角的开始-运行（或者键盘上同时按Windows按钮+R可调出运行界面），输入regedit然后单击确定，进入注册表界面；

然后依次单击打开HKEY CURRENT USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders，

2、在右侧的面板中找到路径显示为D盘的项，比如上图所述的Favorites、my pictures、personal双击然后把地址设置为一个有效的地址，比如说”C:\ Favorites” ，然后重新去运行cloud客户端的安装包就可以成功了。

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