【背景】客户端登陆提示The underlying connection was closed，

【排查方法】

1.查看客户端网络是否有问题，ping XXX.ik3cloud.com(域名自行替换)，tracert -d XXX.ik3cloud.com可以看到广域网链路节点是否丢包，nslookup XXX.ik3cloud.com可以查看DNS解析是否延迟，

2.更换DNS后，ipconfig /flushdns后客户端登陆提示还是有问题，

3.打开cmd输入“netsh winsock reset”重启电脑还是不行；

4.进一步查看星空客户端日志，报错如下，路径是C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient\App_Data\，

明显看到加密协议不支持，

5.查看控制面板程序功能发现.net版本太低了，操作系统是win7 64位，云星空支持的.net版本，4.5.2，4.7.2，4.8都可以，

6.更新.net 4.7后，再将客户端卸载干净后重装客户端正常登陆，

备注:net4.0特性说明详见微软官网 https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/dotnet/netframework-4.0/ms171868(v=vs.100)?redirectedfrom=MSDN

.net4.7特性说明详见微软官网  https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-net-framework-4-7-2-offline-installer-for-windows-05a72734-2127-a15d-50cf-daf56d5faec2