【背景】轻应用下载附件提示应用服务器发生错误，请联系系统管理员检修

【排查思路】

1. 先检查下文件服务器配置，配置确认OK；

2. 打开cmd，telnet  8.142.64.xx 8090，telnet  8.142.64.xx 22是通的，说明文件服务器端口是开放的，
   

3.截图看到文件服务器端口用的是8090，先确认星空域名8.142.64.XX:22/k3cloud，用wireshark抓包进一步确认，

数据包一直在重传，22端口是SSH是占用了，抓包看到服务器是加密封装的数据包，不要用已经注册过的端口，

3.映射端口要保持一致，参照安装部署外网映射，常用端口整理，可以将外网端口修改成9000或9001等等，最后轻应用下载解决。