【问题描述】

使用金蝶云账号登录云星空报错“访问金蝶云网络期间发生错误,详细错误:基础连接已经关闭:接收时发生错误”，如下图所示；

使用“金蝶云星空账号”方式是可以正常登录进去的，但是忘记云星空账号密码的用户，点击【忘记密码】也是一样的报错。

【分析处理过程】

1、根据上图的提示，马上想到是客户的云星空服务器上（客户服务器是在华为云的）不允许访问api.kingdee.com和cloud.kingdee.com；

2、在云星空服务器上，ping api.kingdee.com和cloud.kingdee.com都是通的，如下图所示。

3、在服务器上打开IE浏览器，访问https://api.kingdee.com，无法打开，显示“无法打开此网页”；

但是访问https://cloud.kingdee.com  是可以正常访问的；

但是谷歌浏览器和360浏览器是可以正常访问https://api.kingdee.com的；如下图所示。

4、然后查看云星空的website\app_data\log下的日志，发现有如下内容；

“……基础连接已经关闭，接收时发生错误……因为算法不同，客户端和服务器无法通信”，如下图所示；

事件查看器的报错，显示如下：

5、根据如上日志信息，找到对应的方案；

打开云星空安装目录\K3Cloud\WebSite\App_Data\Common.config文件，先备份改文件；

然后以记事本方式打开原件，

在<appSettings>之后增加或设置如下内容：

 <add key="HttpSecurityProtocolType" value="SSL2"/>

如下图所示；

然后保存common.config文件，重启iis；

6、重新使用金蝶云账号的方式去登录云星空客户端，可以正常登录了；操作【找回密码】也没有报错了。

扩展知识参考：

限制某些加密算法和协议

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