问题描述

在单据列表，按列表导出Excel时，无法直接打开Excel，只能下载后打开；

在单据列表引出后，点击【打开】跳转到客户端门户界面，如下图所示；

分析处理过程

1、完整卸载重装客户端，无效；

2、查看客户端C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient下的kingdee.bos.deskclient.shell.exe文件，日期是2019年的，跟其他文件版本明显不一致，低很多；

3、远程客户服务器上，查看C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\WebSite\ClientBin\DeskClient，发现该目录下的Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.exe.deploy文件版本显示2022，其他文件都是2023；

怀疑文件异常导致；

4、从同版本正常环境拷贝Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.exe.deploy文件，替换到客户服务器上；

5、卸载重装客户端；

6、重新操作单据按列表导出Excel时，确认可以正常打开了，问题解决。

【备注】

当时客户反馈是更新了零售补丁之后出现了这个问题，初步判断是早期的零售补丁有涉及到替换了kingdee.bos.deskclient.shell.exe文件导致。