背景： 新建了一个单据，保存了，想看看打印预览，结果发现打印预览按钮是灰色的。

一、查业务权限

用administrator登录系统，系统管理-系统管理-查询用户，找到刚才登录的用户，点进去，点击权限单据体上方的业务对象功能授权按钮，在业务对象功能授权页面里，找到刚才那个单据，并点选中所在行，页面右侧的功能权限页签下，查看，权限组名称为其他，权限名称为套打设置应用所有用户，是否设为有权；我这里查看已经设为有权，可以排除业务权限的问题。

二、查BOS里的可用性

打开BOS-进入对应的应用-找到那张单据-双击打开-编辑-批量编辑字段属性，页面右侧，找到菜单集合和列表菜单，两个都去看看，点同行的三个点，

找到，预览按钮，查看页面右侧，是否可用那一行，点下拉框，查看是否都有勾选；我这里查看已经设为可用，可以排除设置可用性的问题。

三、找到原因

单据，保存后，单据状态为，创建，此时打印预览按钮是灰色的；

点击提交，单据状态为审核中，打印预览按钮，可以正常使用；

点击撤销，单据状态为重新审核，打印预览按钮，可以正常使用；

由此可以推出，只有在单据状态为创建时，打印按钮是灰色不可用。

四、若想单据状态为创建时打印预览也能正常使用，可做如下操作--BOS

由下图可以看出，系统原先是，单据状态为创建时，打印、预览按钮被锁定了，要想单据状态为创建时也能打印预览，要把状态为创建时的菜单锁定打开，不要锁定。

具体操作如下：

BOS里找到那张单据，签出，

点击菜单栏编辑按钮，点击批量编辑字段属性，

找到并点击数据状态字段，

页面右侧，单据状态信息单据体里，选中创建行，

在页面右下角，

选择菜单控制页面，找到菜单名称为打印、预览，菜单锁定列下，把打印预览这两行的勾去掉，

保存，保存成功后，签入，

这样单据状态为创建时，打印、预览也可以正常使用。