【问题描述】

工作流参与人解析不到部门负责人的原因分析

【操作说明】

一、参与人设置的“部门”维度取负责人。

排查步骤:

1、若设置的部门常量,查看参与人所选的部门。若设置的部门变量,取单据的部门字段,先查看单据所选部门。

2、检查【岗位信息列表】,过滤勾选“职位子单据头”,根据所属部门过滤,检查是否有负责人岗位。

3、检查【员工任岗明细】,是否有员工任此负责人岗位。

4、administrator登陆系统,【查询用户】里查看审批用户是否绑定员工对象。

以上步骤检查都没有问题,可以在流程管理中心,将挂起的流程实例点击“恢复”-“直接恢复”,系统会重新按参与人解析。若直接恢复还没有解析到,可检查各个基础资料(员工、部门、岗位、员工任岗明细)是否已审核未禁用。

二、参与人设置的“工作流角色”按单据部门过滤。

排查步骤:

1、查看参与人所选的部门来源单据哪一个字段,单据上所选的哪一个部门。

2、查看工作流角色,该部门对应的是哪一个员工/哪一个岗位。

3、若工作流角色的角色类型是员工角色,检查【员工】中该员工是否已审核未禁用。若工作流角色的角色类型是岗位角色,检查【员工任岗明细】是否有员工任此岗位。

4、administrator登陆星空,【查询用户】里该审批用户是否绑定员工联系对象。

5、若工作流角色里勾选了“包含下级部门”,且单据录入的是下级部门。检查下级部门的部门全称是否完整,可重新“保存”部门获取完整部门全称。

【备注】全文图片是在8.2.0.20240229版本上操作所附的截图。