【问题描述】

 个别电脑使用云星空客户端打开甘特图，系统一直处于加载中的状态，无法正常显示甘特图，使用网页版打开无异常

【解决方案】

（1）查看系统系统版本，登录系统后点击右上角的用户头像-关于我们，即可查看当前系统版本，若系统版本为8.1.0.20230112及之前的版本，请升级20230112之后的补丁版本。

 （2）检查IE浏览器的版本，甘特图兼容的IE浏览器版本为IE11，请确保IE浏览器版本不低于IE11。

 （3）清理IE浏览器缓存。IE浏览器设置-Internet选项-常规-删除，勾选临时Internet文件和网站文件，点击删除按钮，打开甘特图，点击F5刷新页面。

 （4）启用ActiveX插件。IE浏览器设置-Internet选项-安全页签取消启用保护模式的勾选，IE浏览器设置-Internet选项-安全-自定义级别，ActiveX插件和控件下的所有选项均勾选启用，然后点击确定按钮，再清除IE浏览器缓存，打开甘特图，点击F5刷新页面。

 （5）若上述4种方式均无法解决问题，建议重新安装客户端。