在单据上做信用查询时，有时候会报获取信用数据失败的错误，出现这个错误的根本原因就是单据上没有找到对应的信用档案。 如果这张单据确实是不需要更新信用的，这个提示是正常的，无需理会。如果这张单据是需要更新信用的，但是又提示的这个错误，就说明哪里的数据没有录入正确。 可以通过以下方式进行检查：

1. 检查单据上的销售组织是否录入，   常见于其他应收单，由于其他应收单的销售组织时不默认且没有必录的，经常有人忘记录入销售组织，导致匹配不到信用档案。

2. 检查单据上的客户是否录入且是否建立信用档案，  销售订单，销售出库单等信用客户对象字段是单据上的结算方字段，并不是单据上的客户字段，有时候结算方会忘记录入或者结算方与客户不一致，结算方没有建立信用档案都可能导致单据匹配不到信用档案。

3. 检查客户资料中的启用信用管理的选项是否勾选， 如果没有勾选说明该客户不启用信用，所以也就无法匹配到信用档案。

4. 检查信用档案中的信用检查规则中是否包含有当前的单据类型。 

5. 如果信用档案是客户+部门控制的，请检查单据上的销售部门是否与信用档案中的授信部门一致。

6. 其他的一些数据错误，比如信用档案中的客户，部门等资料存的都是基础资料的FMasterId。 有时候二开插入信用档案表时插入的数据不对也会导致单据查询不到信用档案。

7. BOS设计器-该单据取消了 更新信用额度 功能特性。