【问题描述】

星空打开报表没有任何反映、打开后闪退、打开后报错,该如何处理?

【排查步骤】

1.检查客户端计算机是否安装有MICROSOFT .NET FRAMEWORK 4.0及以上;
2.检查客户端组件的创建日期是一致或相近;
3.检查计算机的网络及端口、路由转换规则是否设置正确;
4.检查客户端安装文件是否完整,可尝试卸载后重装安装报表客户端;
5.检查产品的请求地址是否为HTTP,若协议,若为HTTPS协议,需在Common.config中修改LoginUrl为HTTPS;
6.可尝试清空安装客户端的本地文件,如路径X: :\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient\K3CloudClient,其中X表示盘符;
7.当以上方法都不起作用时,可在社区、KSM提单联系对应的专业人员进行解决;

【相关知识】

1.报表打开报错提示一串英文https://vip.kingdee.com/article/363128207165763072

2.报表打开的时候提示:窗口初始化失败https://vip.kingdee.com/article/360910580880174848

3.打开财务报表提示“无法显示该网页”https://vip.kingdee.com/questions/135435503868152140/answers/135435518967646540

4.星空财务报表(列表引出、重算):创建窗口句柄时出错,原因分析https://vip.kingdee.com/article/362994292081435904