[操作步骤]

1、如果客户以Cloud产品提单,最后经分析需要转EAS 银企平台分析,可以在KSM工单中进行[模块变更]:在变更后产品中搜索“EAS”,选择"金蝶EAS",版本可以选择“ 8.5.0zsjzx”,模块中搜索并选择“银企平台”。变更时描述好相关问题,有截图附上截图。

2、针对 银企平台安装配置、前置机安装配置相关问题如果Cloud 环境同事不能处理也可以变更至银企平台处理。

①[银企平台]资料分享 http://club.kingdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=673194

②银企文档分享,整理了银企各版本的文件 http://club.kingdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=718505

注意:变更至银企平台之前需要确认该客户银企平台产品是否还在服务期,或者客户是否购买了银企平台产品,若不在服务期或者未购买,EAS银企平台一般会做退单处理,这种情况建议让客户联系代理商或者分公司销售代表购买银企平台服务再进行处理,续费之前建议客户在金蝶社区银企平台板块自助查找解决方案。(若因特殊情况,比如客户表示有续费意愿、准备购买银企平台,可以在变更时备注一下申请特殊处理)