【问题描述】

收款单保存提示:销售订单[xxx],结算组织[xxx]应收未收金额[xxx]小于本次应收金额[xxx],不能预收!请检查销售订单[xxx]的预收收款和应收收款情况。

【原因分析】

总的原因是销售订单关联的应收单已经核销,应收单剩余未核销金额小于本次销售订单下推的收款单的金额。

【排查步骤】

1.从销售订单-全流程跟踪找到应收单

2.打开应收单-点击业务查询-收款记录,可以查看到应收单与哪些单据核销了。

重点是看这张应收单剩余未核销金额多少。

3.销售订单下推收款单的金额取的是销售订单收款计划行未预收的金额,如图为例:销售订单总金额是30,预收是15元从未关联过其他收款单号,那么销售订单能下推的收款金额就是15元。

应收单剩余未核销金额只有10元,而销售订单下推了15元的收款单,收款金额大于应收单剩余未核销金额,系统不允许超额收款就会报错。

【解决方案】

总的解决方案是取消应收单核销关系,使应收单剩余未核销金额大于收款单下推的金额即可。

情形一:应收单是被手工核销的

查看应收单的核销记录是否自动核销,如果是核销记录显示的核销方式是非自动核销,可以在核销记录上点击反操作取消应收单与其他单据核销。

情形二:应收单单是自动核销的

自动核销的原因如果是应收单下推了用途是销售收款的收款单,那么反审核销售收款单就会自动反核销。

自动核销的原因如果是多张销售订单的收款条件是空的或者按照到日期收款,多张销售订单合并下推了预收款的收款单,其他销售订单的收款单与本张销售订单下推的应收单产生了交叉核销关系,那么需要反审核本张销售订单下推的应收单才能反核销。

【特别注意】

如果发现收款单不能保存,想要反审核的应收单/收款单已经结账,那么可以考虑用整单退款的方式解决;如果不想退款,可以下推剩余未核销金额的收款单,其他超额部分手工新增收款单然后再与应收单手工核销。

【备注】

以上操作是在9.0.0.20240711版本操作截图。