一、问题现象

在产品里在线预览的时候显示如下图情况，大多数时Windows10系统最早报告问题，但早期操作系统也有此情况。

二、原因分析

Flash已停止生命周期，不再受主流操作系统、浏览器支持，具体参考https://www.zhetao.com/content671 说明。

三、解决方案

1、建议升级金蝶云星空，选择以下方案之一配置新的在线预览：

1.1 本地预览        https://vip.kingdee.com/article/182406

1.2 第三方预览     https://vip.kingdee.com/article/66201968754138880 

2、如果确实无法升级或短期过渡，可尝试在客户端电脑，安装中国版Flash短期过渡。

（此软件经简单测试是可以，不能保障长期有效性、也不推荐。风险提示）

2.1 下载安装Flash中国版或使用Flash修复工具 。

2.2 使用IE访问https://helpx.adobe.com/cn/flash-player.html，看能否显示如下图样的动画。

2.3 如果动画加载不了，参考检查修复IE设置  。

2.4 Flash中国版如果未解决问题，请参考上面红字说明使用新版在线预览方案。

四、参考链接

1、Adobe官方关于Flash停止生命周期的说明 

2、Microsoft官方关于Flash生命周期支持的说明