[概述]

移动审批从待办消息点开单据时提示无法打开网页,如下图所示。

[操作步骤]

1、指导打开报错截图中显示的[诊断网络],结果如下图所示;

2、如上图所示,手机端网络诊断显示的失败地址是http://223.100.236.185/k3cloud;

从客服这边手机端和电脑端都是无法访问这个外网地址的;

3、经检查,用administrator登录打开参数设置-基础系统-移动平台下的‘云之家集成参数’设置的ERP服务器公网地址也是这个,但是客户实际外网访问是有端口的,修改参数设置里面的ERP服务器外网地址,也带上端口,问题解决。