[问题描述]

安装云星空服务端提示上图报错,环境检测是通过的,也尝试把对应的语言(zh-TW,en-US)组件删除跳过均无法云星空所有语言包,也更换了星空安装包均不行。

[解决方案]

排查分析思路:

1、检查安全卫士杀毒软件是否拦截;

2、检查是否先前安装了,注册表残留安装记录;

3、查看temp临时文件夹中的K3Setup.log的安装日志出现以下报错记录如图:

最终根据日志的报错提示显示K3Cloud.msi无法运行到指定的文件路径。

单独运行这个Setup文件会提示无法指定文件,直接运行指定k3cloud.msi运行加载,

再运行Setup.exe出现弹出语言选择界面如上即正常,
最后返回安装包再运行安装包正常运行安装即可。