问题现象

登录星空提示“***产品许可期限为:某年-某月-某日,当前已超过使用期限,请联系系统管理员更新许可或者删除超期的许可!”

原因分析

当前环境存在过期的许可。

提示“标准ERP”的是标准产品许可。

其他的是行业许可(ISV产品),如上图2的“标准成本管理系统(租用)”就是行业许可。

解决方案

针对标准产品许可

1、私有云环境根据以下情况区别处理好许可后,在“管理中心-软件许可引入”界面重新引入许可并重启IIS。

    1-1、正式订阅许可到期的请联系销售顾问续期。

    1-2、临时许可到期需要重新申请。

2、公有云产品只要保障正常续期就不会存在标准产品许可过期情况。特别注意测试数据中心过了赠送期间后如果需要继续使用需要续期时明确选择。

针对行业产品许可

1、私有云产品可在“管理中心-许可使用状况”选择行业许可后在“许可文件”页签下删除许可文件。然后可以在“管理中心-软件许可引入”界面引入新的、有效的行业许可。

2、公有云产品行业许可分两种情况。

2-1、8.0.0.20220811(PT-146922) 之前的版本因产品限制无法自助完成。请提服务工单反馈运维协助清除行业产品许可。

2-2、8.0.0.20220811(PT-146922) 及之后版本可以自助清除行业许可。可由Administrator登录数据中心后右上角搜索打开“行业软件许可引入”界面操作清理许可。然后可以再再次界面引入新的、有效的行业产品许可。

3、引入许可后一般需要重启IIS才能立即生效。

补充说明

对于私有云环境还需要确保服务器时间准确。如果服务器时间不正确也会导致出现许可不在期情况。