问题描述

管理中心设置了IP白名单,但是管理中心服务器之外的设备上访问管理中心地址仍旧不生效问题。

原因分析

此问题现象原因基本上是设备上启用了多网卡并且网卡IP地址在同一局域网内,或者勾选启用了网卡中的IPV6协议,两者都启用或者启用了其中一种都会产生该问题。

解决方案

不管是何种情况导致管理中心IP白名单设置后不生效,都需要进行以下操作去获取相关信息:

1、打开运行界面,然后输入“cmd”,进入命令控制行界面;

2、输入“ipconfig /all”命令查询设备信息;

3、根据获取的信息,针对以下场景去处理解决。

场景一、只勾选启用了IPV6协议情况

1、查询信息界面显示出不仅有IPV4地址,还有IPV6地址;

2、通过网络适配器操作不启用IPV6协议;

场景二、只启用了多网卡情况

1、查询信息界面显示出有启用多网卡;

2、确认目前正在使用的网卡,禁用其他不使用或者暂时不需要的网卡;

3、获取唯一网卡IP地址信息,再去管理中心IP白名单设置界面修改成正确IP或者新增单一IP地址配置,操作参考文章:管理中心启用IP访问白名单;

场景三、既启用了多网卡又启用了IPV6协议;

1、查询信息界面显示有多网卡,并且也启用了IPV6协议;

2、确认目前正在使用的网卡,禁用其他不使用或者暂时不需要的网卡,操作参考场景二图片;

3、在当前需要使用的网络适配器上操作不启用IPV6协议,操作参考场景一图片;

出现的问题现象对应以上场景操作完成后,设备上重新输入管理中心地址后可以正常访问登录。

补充说明

Windows系统命令行界面基本操作可以参考以下文章:Windows基本操作(使用ping/telnet/ipconfig命令)。