FAQ-客户端卡在检测更新界面

栏目:eas cloud知识作者:金蝶来源:金蝶云社区发布:2024-09-16浏览:1

FAQ-客户端卡在检测更新界面

问题现象:客户端一直卡在检测更新界面如图,等待一段时间后提示更新服务不可用。client_start日志显示:
• [2018-08-07 10:50:47,845 ERROR at ( HttpUtil.java: 66)] Sockettimeout, retry [1] ......• [2018-08-07 10:51:08,845 ERROR at ( HttpUtil.java: 66)] Sockettimeout, retry [2] ......• [2018-08-07 10:51:29,845 ERROR at ( HttpUtil.java: 66)] Sockettimeout, retry [3] ......


原因分析:1、客户端机器telnet服务器的文件更新端口不通,cmd命令行telnet 服务器IP 文件更新端口,如图1。2、确认服务器上对应的端口是否监听状态,命令行或终端执行命令:
windows环境:netstat -ano|findstr 6888|grep LISTEN
linux环境:netstat -anp |grep 6888|grep LISTEN
AIX环境:netstat -Aan |grep 6888|grep LISTEN
如图2,说明端口在监听状态
3、综合1.2,可以判断是网络问题导致的,一般是防火墙限制了端口的访问。
解决方法:

检查服务器上的防火墙是否有开启,windows可参考http://www.xspic.com/diannao/fanghuoqiangzhishi/907857.htm
如果修正后还不行,请联系网络管理员进行网络检查。

FAQ-客户端卡在检测更新界面

问题现象:客户端一直卡在检测更新界面如图,等待一段时间后提示更新服务不可用。client_start日志显示:• [2018-08-07 10:50...
点击下载文档
确认删除?
回到顶部
客服QQ
  • 客服QQ点击这里给我发消息