问题：招商银行付款成功，后来又退票了，银企平台这边的状态如何更新呢？

注：该篇文章只针对招商银行付款退票问题，其他银行暂无法修改退票后的状态。

该问题我们需要明白以下几点：

1、银行付款处理状态：银行处理中 --- 交易成功（无退票标识） --- 交易成功（包含退票标识）

2、银企同步付款策略：一旦银行返回付款成功或者付款失败（终态），则银企平台认为该笔付款已经结束，后面默认直接返回银企数据库中的状态信息，不会再去银行查询更新

3、银企平台招行业务配置对于退票标识可设置自定义状态更新：银企平台-业务管理-银行业务配置-招商银行银企直连-【对公支付退票付款状态选择】，该处配置可设置退票时客户想要显示的付款状态（默认：交易未确认，可选：交易失败，交易成功）。

所以存在以下场景：

场景1、若银企中间查到银行返回了交易成功（无退票标识），则会更新为交易成功，默认后面不会再去银行查。无论业务如何同步就一直是交易成功状态

解决：

2）、在银企平台上-付款记录-勾选从银行获取付款状态（即可强制去银行查询）- 同步该笔付款即可。

3）、业务系统再同步付款状态

场景2、若银企中间没有查到交易成功（无退票标识），直接查到交易成功（包含退票标识），那么会根据上述的【对公支付退票付款状态选择】中的状态来更新

解决：该场景只要配置状态是客户想要的即无问题，如果需要改状态就按场景1解决方法操作。

老师，招商银行云直连遇到这个问题了，该怎么处理啊？

老师，其他银行什么时候可以做这样的配置呀