问题背景：近段时间（当前北京时间：2022.1.13）发现几个客户反馈银企服务突然挂掉，报错现象体现如下：

原因分析：非银企服务内部异常，是操作系统环境意外将银企服务进程（端口5289）杀掉，怀疑存在杀毒软件误杀。

排查：检查对应客户环境的确存在360杀毒软件，将其卸载后重启服务器解决。（怀疑360近期更新了病毒库，将银企平台误认为病毒干掉）

综上所述：建议所有客户的银企平台服务器卸载360等杀毒软件，以免出现银企服务宕机事故。

能否加入360的白名单解决这个问题。