# 问题现象 偶发单据提交不进流程，或者流程审批产生审批意见后待办不消失不往下走 流程操作没有报错，参考https://wenku.my7c.com/article/142582126209509632?productLineId=0&isKnowledge=2 优先检查后台事务后，也没有发现执行失败的事务 # 问题原因 工作流后台事务可通过如下sql查询： ```sql SELECT * FROM T_JOB_INST where FTITLE LIKE '%WF%' and FSTATE ='Failed' ``` 流程是通过后台事务执行的，存在部分流程运行正常，且没有发现**新生成**执行失败的流程后台事务时 需要考虑是否部分实例的工作流服务异常 通过执行服务端脚本 ```java java.lang.System.getProperty("EAS_INSTANCE_HOME") ``` 获取当前登录的实例 ```java com.kingdee.bos.service.ServiceManagerFactory.getServiceManager().isEnable("WORKFLOW_BIZEVENT") ``` 获取当前实例的工作流服务的注册情况 如下返回false即该实例的工作流服务未注册成功  返回true说明工作流服务正常  此时连接到工作流服务异常的实例操作流程就会有问题，且没有事务没有报错，部分实例异常就会表现出偶发流程运行异常 # 解决方案 工作流服务是在实例启动的时候自动注册的，如果发现有服务异常的实例，需要取到服务启动时的apusic日志才能分析具体原因 这也意味着重新启动实例就可以重新注册工作流服务来解决问题 流程异常的大部分情况下还是后台事务执行有问题，应该优先检查后台事务的运行情况，本文主要是记录流程异常的特殊场景，当找不到对应流程事务时可以参考此种场景排查，请知悉。