问题描述：

流程助手审批过程中需要查看影像，怎样才能查看影像？

解决方案：

说明：

        流程助手中是可以查看上传的影像的。部署好之后，如果有影像才会在更多的按钮里面显示出来查看影像的按钮，如果没有影像就不会显示按钮。

        如果需要查看影像，需要部署补丁，老的私包部署方式是无法查看影像的

实施步骤：

1. EAS服务器端的如下4个文件夹，如果存在名字带有billDigest的文件，请删除，删除之前备份！

   {EASHOME}/eas/server/lib/sp 

   {EASHOME}/eas/server/metas/sp
   

   {EASHOME}/eas/server/deploy/fileserver.ear/easWebClient/lib/sp

   {EASHOME}/eas/server/deploy/fileserver.ear/easWebClient/metas/sp
   

   
   

2. EAS80和以上版本打最新的工作流管理模块的补丁，低版本需要获取私包：

   
   

3. 打共享服务中心基础模块最新的补丁：

   
   

4. 更新以后就可以查看影像：

         
   

常见问题：

    以上更新都操作了，还是没有出现查看影像按钮，请多点几次更多按钮，然后查看EAS服务端日志：{EASHOME}/eas/server/profiles/serverN/logs/wssc.log

    案例1：报错日志如下，排查原因为客户影像系统没有手机阅览模块，需要跟影像系统对接人员沟通处理