【解决方案】

使用管理员账号administrator登录，在工作流监控界面选中异常流程点击【特殊修复】按钮进行修复。

【操作步骤】

1、使用管理员账号administrator登录，依次单击【企业建模】→【业务流程管理】→【流程监控】，然后双击【工作流监控】，进入工作流监控界面；

2、在工作流监控界面，选中一条需要修复的流程，点击工具栏的【特殊修复】的按钮后，会弹出一个选择界面。会有具体的提示信息,以及两种修复方式:强制终止流程与跳转前修复数据；具体可以根据自己的需要选择。

【注意】

该功能是在EAS 8.5中通过补丁提供的一个功能,可以通过打补丁PT137449来获取这个功能。

注:出于风险控制的考虑,此功能不提供批量操作,请谨慎使用。