1、问题描述

在安装更新s-HR补丁时提示：补丁PT166102与该环境不匹配，请核实后再更新，如下图：

2、原因分析

   s-HR补丁在安装时识别的不是补丁安装状态，识别的是补丁是否存在补丁列表中，当补丁列表中存在其他版本的补丁时，如：补丁列表中存在PTM156866（s-HR8612版本，未安装）时，在安装在s-HR H1的补丁时则会提示：补丁PT166102与该环境不匹配，请核实后再更新

3、操作步骤

需要将服务端安装目录：eas\admin\patch\patchlist目录下面补丁PTM156866的剪切到其他目录或者删除掉，然后打开管理控制台，在补丁管理界面刷新，确认补丁管理界面不出现PTM156866补丁时，再进行安装PT166102补丁。

4、注意

1、补丁需要先在测试环境部署测试验证之后再到正式环境部署；

2、安装补丁前需要备份EAS Cloud应用服务器和数据中心；

3、若非s-HR补丁，确认管理控制台版本与补丁版本一致，则可尝试重启管理控制台，再进行安装补丁，如还提示则可拨打金蝶技术支持热线4008836836提单反馈。