【问题描述】

网页端无法识别本地的客户端,本地已正常安装客户端,单网页端调用客户端依旧提示还未安装客户端。

【原因】

EAS820客户端正常访问,涉及到EASservice服务,kdeas浏览器自定义协议,客户端与门户的映射关系等等因素,因此在环境进行迁移后,需要对这几方面进行调整才能正常使用。

【操作步骤】

1.需确保迁移后的目录路径与迁移前的一致,若不一致,需要修改eas\client\bin下set-client-env.bat中的EAS_HOME和JAVA_HOME参数的值。

2.需确保当前操作系统用户对eas客户端安装目录有完全控制权限。

3.需要运行eas\client\bin下的regeasservice.bat和regkdeas.bat命令,确保EASservice服务和kdeas协议正常。

4.最后需要打开set-url.bat填写正确的ip和端口信息,点击保存,建立映射关系。

【说明】

EAS8.5版本开始,客户端有提供客户端检测功能,也可以通过检测功能修复。

1、进入客户端安装目录,eas/client/bin目录下,以管理员,身份运行set-url.bat应用程序,打开客户端服务器连接设置;

2、点击客户端服务器连接设置界面左下角的【检测】功能

3、进入检测界面后,点击【重新扫描】,针对扫描后的【红色】的异常项,点击对应的修复功能即可。