问题描述：

客户端无法登录，提示：获取用户相关信息失败，检查apusic日志提示ora-28000

原因：

ORA-28000数据库用户被锁导致的；

1. 确认用户所使用的概要文件：

   select username,profile from dba_users;

2. 查看概要文件中有关登录次数的限制：

   select * from dba_profiles where profile='DEFAULT' and resource_name='FAILED_LOGIN_ATTEMPTS';

3. 查看具体的被锁时间，不过要在解锁前查看（kingdee代表被锁用户）:

   select username,lock_date from dba_users   where username='kingdee';

4. 查看已错误输入次数：

   select name, lcount from sys.user$ where name='kingdee';

解决方案：

方案一：

将尝试登录次数的限制修改为不受限(此方法不建议)；修改后不需要重启数据库，修改结果即时生效。

SQL> alter profile default limit failed_login_attempts unlimited;　

方案二：

将用户解锁：（kingdee代表被锁用户）

SQL> alter user kingdee account unlock;