这种问题可能是由于以下几个情况：

1、绝大多数情况是现场更新了JDK，没有更新Tomcat（或者没有启动新版本的Tomcat），导致启动报错。jdk1.6对应Tomcat6.0.20，jdk1.8对应Tomcat8.5.37，使用新Tomcat启动的时候，要进入Tomcat对应文件夹\bin，Windows需要使用startup.bat进行启动，Linux需要使用startup.sh进行启动，菜单栏的快捷方式对应的是老版本的Tomcat，不能用原有快捷方式启动Tomcat。如果不确定Tomcat和jdk版本，可以更换成Tomcat8和jdk1.8。下载和安装方式详见以下帖子：
银企平台JDK1.8和Tomcat8 (kingdee.com)

2、数据库配置发生了改变，一般这种情况下，只会出现在银企平台初始化向导的时候，这种情况需要核实数据库配置文件，可参考以下帖子：银企数据库文件server.properties解析 (kingdee.com)

3、如果以上情况均核实且按照正确步骤处理，还是有该问题，则需要提单处理。