2 问题分析

客户把金蝶银企付款日志和同步日志拿给银行咨询，确认到业务参考号有变化导致。仔细核实金蝶银企日志付款发现，付款时走的代发其他NTAGCAPI接口的业务参考号yurref为‘KINGDEE@KDhs57kf1h’，同步付款状态走的接口代发结果查询NTAGCINY接口时的yurref变为‘KINGDEEhs57kf1g’，导致银行同步响应的body信息为空，导致金蝶银企一直获取不到结果，状态为未确认。

业务参考号变化原因为客户更改了银企平台-业务管理-银行业务配置-招商银行云直联的‘代发其他经办NTAGCAPY、NTAGCAPI是否使用单笔付款’参数导致，修改这个参数配置时，需要确保没有在途的对私付款，即所有对私付款都需要是交易成功或交易失败才可修改。

3 解决方法

将银企平台-业务管理-银行业务配置-招商银行云直联的‘代发其他经办NTAGCAPY、NTAGCAPI是否使用单笔付款’参数改为之前这笔付款时的配置即可，客户修改后，重新同步银行付款状态拿到了银行失败状态。