问题描述

    近期有客户反馈，个别银行账号的回单缺失，到回单平台-任务列表过滤到这个任务后，看到任务的状态是【下载完成】，但结果显示空。

分析解答

     检查发现现场在回单平台 - 银行配置页面的推送的文件格式为【总行新版】：

压缩包文件名格式为：040690000600123_20200605_1_00001.zip；

PDF文件名为3602004409001385770_20201112_20317000106_0000#0044#00307#72624768_00106.pdf。

    工行推送回单，是按天推送的。如果未推送，那应该是所有账号都缺失回单，而不是个别账号缺失回单。推测可能是银行未推送，或者推送的回单PDF文件名的格式不符合要求。

    让现场通过winscp远程到工行sftp，把这天银行推送的所有zip包都下载到本地，然后检查是否有该账号的回单。如下图所示，发现缺失回单的账号的PDF文件名是这种格式：“3602004409001385770_001_24032000001_20240201_acc.pdf”，这种格式，银行那边叫“ pdf加签”。

    目前所有银行都不支持文件名称是2种格式的回单，请联系银行方推送这种格式的回单：“3602004409001385770_20240201_24032000011_0000#0231#00307#89552143_00028.pdf”（银行那边叫“验证pdf”）。