解决方案：

【原因】    

         用户在操作业务过程中非正常退出，导致用户在系统中还处于在线活跃状态，且在【用户监控】设置了【同名用户不允许同时登录】。

【操作步骤】  

         进入【企业建模】→【安全管理】→【系统监控】→【用户监控】中选择对应的用户点击工具栏中的【踢出】按钮即可。