【问题描述】

administrator登录portal和gui客户端进行在线同步用户均提示:在线同步失败,日志提示:UnknownHostException:api.kingdee.com

【原因】

根据客户端log4j日志提示:UnknownHostException:api.kingdee.com,防火墙导致的域名无法解决

【解决方案】

联系IT将此域名解析或者添加例外即可。