【用途与目的】
使用轻分析制作的可配置的共享中心看板,它解决了传统的看板难以扩展的问题。预置了预警、时效、满意度、任务数量统计等指标形成一个指标库,用户可以对已有指标进行修改,也可以通过拖拽的方式将预置的指标组合形成看板,实现可配置化的数字看板,同时也为用户提供看板展现内容的思路。
【操作路径】
〖商业分析〗->〖轻分析〗->〖分析平台〗->〖轻分析〗
【使用时机】
用户可以根据自己的需求选择系统预置的其他指标替换到已有的共享看板当中,或者根据客户实际情况对现有指标进行调整,例如:修改指标的展现形式将柱状图修改为折线图,或者为指标增加单据类型、组织等过滤条件,然后放入看板当中。通常查看和配置预置的卡片是由运营人员去完成。
【操作前提】
首先需要系统管理员为用户分配 “共享轻分析管理员”、“轻分析管理员”两个角色,一级分配轻分析菜单的权限项。
“轻分析管理员”:轻分析预置的管理员,用于新建、发布和管理轻分析的指标及看板
“共享轻分析管理员”:共享中心预置的管理员,分配后可以看到共享中心预置的轻分析指标及看板
分配权限项:
【操作说明】
1、 操作步骤
在轻分析菜单当中找到预置的看板并复制一份出来
打开复制好的看板根据需要移除不关注的指标,以即将超期的任务为例,点击删除该指标
然后在组件中选择数据斗方,并选择需要的指标,调整布局就完成了新的看板制作
具体修改以及新建指标方式参考轻分析操作手册中的数据建模、数据分析、数据斗方:http://q.kdcloud.com/support/index.html
【指标说明】
指标分类 | 指标 | 说明 |
任务完成数统计
| 当前共享中心完成任务数 | 统计当前实体共享中心组织下, 今日、本周、本月和本年的任务完成数 |
有权限的共享中心完成任务数 | 按当前登录用户有权限的实体共享中心,分别统计今日、本周、本月和本年的完成任务数 |
任务预警
| 即将到达任务数 | 统计当前实体共享中心组织下,单据已提交但是未进入共享的任务数 |
待处理任务任务数 | 统计当前实体共享中心组织下,已进入共享但还未处理的任务数 |
暂挂/退扫任务数 | 统计当前实体共享中心组织下,在待处理的任务中状态为暂挂或退扫的任务数 |
已超期任务数 | 统计当前实体共享中心组织下,在待处理的任务中并且已超期的任务数 |
即将超期任务数 | 统计当前实体共享中心组织下,在待处理的任务中并且状态标识为即将超期的任务数 |
即将超期任务 | 显示当前实体共享中心组织下,在待处理的任务中并且状态标识为即将超期的任务明细 |
今日排名
| 今日任务量个人排名 | 今日业务员处理任务数量*标准单系数,显示前3名 |
今日任务量小组排名 | 今日每个小组的业务员已完成的任务数量*标准单系数,显示前3名 |
今日个人效能排名 | 个人效能表示用户的实际效率是标准效率的多少倍,个人效能=(个人实际完成工作量/实际在岗时长)/(日达标工作量/日标准工时)其中日达标工作量在用户组维护,日标准工时需启用工作日历;显示前3名 |
今日小组效能名 | 计算小组实际工作效率是标准效率的多少倍,,个人效能=(小组实际完成工作量/小组每个人实际在岗时长之和)/(日达标工作量/日标准工时) |
今日任务处理情况
| 今日已完成任务数 | 统计当前登录用户有权限的每一个实体共享中心,今日已完成的任务数 |
今日待处理任务数 | 统计当前登录用户有权限的每一个实体共享中心,截止目前为止未分配和未处理的任务数之和 |
待处理任务分布 | 根据单据类型统计当前实体共享中心组织下待处理的任务数 |
最新任务概要 | 统计当前实体共享中心组织下最新进入共享中心且未被分配下去的任务明细 |
满意度分析
| 共享中心满意度 | 统计当前登录用户有权限的每一个实体共享中心的满意程度 |
满意度分析 | 统计当前实体共享中心组织下,各满意程度的占比 |
自动化率
| 今日智能审核单数 | 统计当前实体共享中心组织下,今日自动审批的任务数 |
今日智能审核自动化率 | 自动化率=自动审批的任务数/任务总数 |
本月效率
| 任务处理时效 | 统计当前实体共享中心组织下,本月已完成单据数/本月实际处理任务人天数 |
任务处理及时率 | 统计当前实体共享中心组织下,本月已完成任务中没有超期的任务数/本月已完成的所有任务数 |
本月及时率排名 | 统计当前登录用户有权限的每一个实体共享中心的及时率,并进行排名 |
单据时效
| 共享平均总耗时趋势 | 统计当前实体共享中心组织下,一年内每个月平均每张单据的共享耗时;平均耗时=共享审批总耗时/单据数 |
共享平均处理耗时 | 统计当前实体共享中心组织下,平均每张单的共享审批耗时 |
共享单据平均总耗时 | 统计当前实体共享中心组织下,平均每张单从进入共享任务池到审批结束的耗时 |
单据全程平均总耗时 | 统计当前实体共享中心组织下,平均每张单据从提交到审批通过的全部流程的耗时 |
任务耗时分析 | 统计当前实体共享中心组织下,每种单据类型的共享审批耗时 |
全流程耗时统计表 | 统计当前实体共享中心组织下,每种单据类型每一个环节的审批耗时 |
轻分析数据由后台事务执行计算,使用时需启用“轻分析数据刷新后台事务”;