【用途与目的】

需要进行满意度发送的单据进行设置，不是所有的单据都需要发送满意度调查的。

【操作路径】

〖应用〗->〖财务共享〗->〖共享运营管理〗->〖满意度管理〗->〖满意度设置〗

【使用时机】

使用满意度管理功能

    【相关参数及配置】

1、 启用“逐单满意度调查”参数

• 参数值等于“是”：启用，共享中心每处理完成一张单据则发送满意度调查给提单人。

• 参数值等于“否”：不启用，不发送满意度调查给提单人。

administrator用户登录GUI系统，进入〖系统平台〗->〖系统工具〗->〖系统配置〗->〖参数设置〗，启用逐单满意度调查参数路径为〖企业建模〗->〖共享服务管理〗，将参数名称“启用逐单满意度调查”设置为“是”；

2、 分配满意度权限

使用administrator用户登录EAS Cloud客户端，进入〖企业建模〗->〖安全管理〗->〖用户管理〗，选中用户，选择共享中心组织，权限项路径为：〖企业建模〗->〖共享运营管理〗->〖满意度管理〗，分配所需权限即可

3、 相关后台事务

登录客户端，选择菜单〖系统平台〗->〖后台事务〗->〖后台事务定义〗，进入〖企业建模〗->〖共享服务管理〗就可以看到财务共享平台的后台事务

【操作说明】

1、 操作步骤

参与满意度单据类型设置

步骤一、拥有满意度设置权限的用户登录EAS Cloud 门户，进入〖应用〗->〖财务共享〗->〖共享运营管理〗->〖满意度管理〗->〖满意度设置〗 ，选择需要配置的共享中心

步骤二、新增参与满意度调查单据，新增一行，添加单据类型，弹出单据类型的列表选择框，选择要设置的单据类型，点【确认】，新增成功；

步骤三、点击标题设置，可以满意度评价页面的标题，默认为“您的单据XXXX已审核完成，请对我的服务进行评价”

步骤四、支持多维评价，满意度评价维度设置点击增行可以新增评价维度

满意度通过邮件发送设置发送邮箱

步骤一、拥有满意度设置权限的用户登录EAS Cloud 系统，进入〖应用〗->〖财务共享〗->〖共享运营管理〗->〖满意度管理〗->〖满意度设置〗 ，进入设置页面，设置好发送满意度调查的发送邮箱。

注：如果不使用邮箱发送的可不配置此邮箱

2、 系统业务规则

• 启用逐单满意度调查后，需要进行满意度设置需要参与满意度调查的单据；

• 定义规则可选的规则字段为集团的规则字段。