【用途与目的】
业务管理员进入任务池打开首页,统计共享中心所有业务员的已超期、处理中、今日已完成、待分配的数据、单据处理情况、异常任务量、审单排名以及人员在岗情况。
【操作路径】
共享业务管理员用户登录系统,进入〖财务共享〗->〖共享任务管理〗->〖共享任务处理〗->〖共享任务池管理〗
【使用时机】
共享业务管理员管理任务
【操作说明】
共享业务管理员用户登录系统,进入〖财务共享〗->〖共享任务管理〗->〖共享任务处理〗->〖共享任务池管理〗,默认打开首页的内容:
• 已超期
统计当前用户有管理权限的已超期的任务数量,点已超期数据进入任务管理-全部任务显示已超期的任务
• 处理中
统计当前用户有管理权限的处理中的任务数量,点处理中数据进入任务管理-全部任务显示处理中的所有任务
• 已完成
统计当前用户有管理权限的已完成的任务数量,点今日已完成数据进入任务管理-全部任务显示今日已完成的所有任务
• 待分配
统计当前用户有管理权限的待分配的任务数量,点待分配数据进入任务管理-全部任务显示待分配的所有任务
• 待处理任务量(柱状图):
1天以内:处理中的任务从接收时间到当前时间的时间段<=1天,1天按照工作日历的工作日的上班时间计算。例如1天工作日的上班时间是7.5小时,那么任务从接收时间到当前时间的时间段<=7.5小时就算是1天以内,计算时根据工作日历计算,减去非工作时间;
2天以内:处理中的任务从接收时间到当前时间的时间段<=2天
3天以内:处理中的任务从接收时间到当前时间的时间段<=3天
3天以上:处理中的任务从接收时间到当前时间的时间段>3天
• 异常任务量(环装进度图展示各异常数据及占比数据):
暂挂:处理中正在暂挂的任务数+曾经暂挂的任务数;占比:暂挂数/处理中全部任务数;点击数据可以穿透至任务状态为“暂挂”的任务管理界面
退扫:处理中正在退扫任务数+曾经退扫的任务数;占比:退扫数/处理中全部任务数;点击数据可以穿透至任务状态为“退回重扫”的任务管理界面
影像重传:处理中正在影像重传的任务数+曾经影像重传的任务数;占比:影像重传数/处理中全部任务数;点击数据可以穿透至任务状态为“影像重传”的任务管理界面
• 审单排名情况
今日排名前五:显示管理员管辖范围内用户今日排名前五的数据,按照效能进行排名;
今日排名后五:显示管理员管辖范围内用户今日排名后五的数据,按照效能进行排名;
一个人可以属于多个用户组,排名时取用户所在默认用户组的效能进行排序,如果是临时权限的人有分配用户组,那也参与同用户组的排名,否则则不排名; 统计只统计今日在岗员工的排名。 相同排名并列显示排名数 展示:显示用户组、排名、用户、效能,排名按照效能排名,效能计算参考个人效能排名表;
• 人员在岗情况
在岗:显示实时在岗人员数量,点数字进入在岗离岗页面;
离岗:显示实时离岗人员数量,点数字进入在岗离岗页面;